À la faveur de leur transformation digitale, les assureurs rénovent de fond en comble leurs procédures de gestion des sinistres. En empruntant le biais des nouvelles technologies, l’assurance accélère ses traitements et embarque ses clients dans la gestion des sinistres, avec le triple objectif de maîtrise des coûts, d’amélioration de la qualité de service et de fidélisation des assurés après la généralisation de la résiliation infra-annuelle.
Chez Wazari, la satisfaction des clients est primordiale ! Afin d’améliorer le processus d’indemnisation, Wazari a en effet sauté le pas de la digitalisation : du processus de déclaration de sinistre Automobile à une prise en charge sous 5 jours pour les sinistres matériels.
Retrouvez en détail, l’intervention de Hervé Massié , CEO de Wazari, dans l’enquête de la Tribune de l’assurance sur « L’indemnisation 2.0 viendra-t-elle à bout de la résiliation? ».
